Ｑ＆Ａ よくあるご質問
Q.01
未経験ですが、大丈夫でしょうか。
はい。大丈夫です。
入社後はまず、社会人としてのマナーから敬語の使い方、業務の詳細や接客の心得など、基礎からのＯＦＦＪＴ研修と、実際のお客様対応を想定したロールプレイングなどを行う実践研修を行います。その後、店舗でのＯＪＴ研修へと移行し、配属先の店舗の指導スタッフが、スキルマップシートという指導マニュアルを活用し、個人個人の状況に合わせた指導を行ってまいります。
現在働いているスタッフも多くが未経験でのスタートでした。やりたいという気持ち、お仕事を楽しもうという気持ちがあれば、大丈夫です！
Q.02
ファッションアドバイザーの仕事内容を教えてください。
「店頭でご接客させていただくこと」が最も重要なお仕事です。
また、お客様がご来店される度にわくわくするようなディスプレイを考えたり、お客様に気持ち良くお買い物をして頂く為に店頭やバックストックの商品を整理したりすることも大切なお仕事です。
Q.03
シフト勤務について教えてください。
１日７．５時間労働の１．５時間休憩を基本としていますが、店舗により営業時間が異なる為、開始・終了時間は店舗毎に異なり、勤務時間帯も店舗毎に異なります。
アルバイト、契約社員の方の勤務時間については、短時間～ご相談が可能です。面接時にご相談ください。
Q.04
正社員になることはできますか。
はい。フルタイム勤務が可能な方は、年に2回行っているキャリアミーティングと人事考課制度を活用し、積極的に正社員登用を行っております。
また正社員登用へ向けたＯＦＦＪＴ・ＯＪＴ制度も活用しており、一定の条件を満たすことができれば、正社員へとキャリアアップできます。
Q.05
店頭での服装について教えてください。
ショップ内で取り扱っている商品を身につけて、お客様に実際に商品を着用したイメージをPRしていただきます。
ファッションを楽しみながら安心してお仕事できるよう、弊社では各種スタイリングサポート制度として「社員割引」「リユースクローゼット」「ファミリー割引」などの制度が充実しています。
「社員割引」は全ての商品を割引価格で購入できる制度で、お仕事の特典でもあります。
「リユースクローゼット」はサスティナブルな取組の一環として、社内スタッフ間でのリユース活動を実践しており、リユースアイテムは希望者が無償で譲り受けることができます。
「ファミリー割引」はスタッフ本人だけではくご家族様へ向けた特典です。社員・契約社員・パートアルバイト問わず、利用することが出来ます。
Q.06
配属先と異動について教えてください。
配属先は、ご本人の希望とお住まい、店舗状況などによって総合的に判断し、こちらで決定いたします。
定期的な異動は行いませんが、新規出店・スタッフの欠員補充等に伴う異動は可能性があります。ただし、あくまで本人にとってステップアップとなる前提で行います。
また、引越しを伴う異動に関しては必ず本人に意思確認を行い、相談してから決定いたします。
Q.07
長く働いてゆきたいのですが、産休・育休制度などはありますか。
はい。産前産後休業と育児休業制度があります。
また、結婚・育児などに伴いフルタイムでの勤務が難しくなったスタッフが、希望に応じて勤務時間を調整しながら勤務することも可能です。
Q.08
個人ノルマはありますか。
個人ノルマはありません。個人での売上ではなく、店舗全体での売上実績を管理しています。スタッフ全員で目標に向かって取り組むことが、全スタッフのスキルアップやモチベーションアップにつながると考えています。
Q.09
環境に配慮した活動などはされていますか。
はい。積極的に行っています。環境に配慮した店舗備品を使用したり、廃材やリサイクル素材を使用した店内什器を使用している店舗もあります。また、「サスティナブル」をテーマとしたコンセプトセレクトショップも運営しており、2015年9月に国連で合意された世界共通の目標「SDGs」を意識した商品提案を行っています。今後ますます「エコ」「エシカル」という理念に基づいた提案を強化していく予定です。
Q.10
ヘアスタイルやメイク、ヘアカラーやネイルカラーなどの規定はありますか。
弊社はたくさんのブランドや様々なテイストのアイテムを取扱っており、いつもいつもワクワクするようなセレクトがつまったSHOPです。
そのため、スタッフも個性を活かしたスタイリングを重視しており、ヘアスタイルやメイク、ヘアカラーやネイルカラーについての細かな規定はございません。ただし、身だしなみのマナーや清潔感、ブランドイメージは、社会人としてもファッションに関わるお仕事をする立場としても、大切にしていただく必要があります。
お客様とご一緒にご自身に似合うヘアスタイルやメイクを楽しんでいただけたらと思います。