ポイント・クーポン特典について
Q&A
Q. クーポンの使い方を教えてください。
A. モバイル会員サイトの会員証ページに表示されているクーポンを、お会計時にご提示ください。
Q. ショップポイントとオンラインポイントの統合はどのようにしたらよいですか。
A. ショップポイントとオンラインポイントは、以下の操作で統合いただけます。
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①モバイル会員サイトへアクセスし「マイページ」をクリック
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②「ネットショップとポイント共有」をクリック
③「ポイント共有する」をクリック
④「登録済みの方」をクリック
⑤ROOM903 onlineにご登録の「メールアドレス」「パスワード」を入力し「接続する」をクリック
※サイトリニューアルに伴い、事前にROOM903 onlineのパスワードの再設定が必要になります。
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ポイント共有が完了！
Q. ＳＡＬＥ商品の購入時もポイントはもらえますか。
A. 2021年3月より、ＳＡＬＥ商品のご購入時もポイントを付与できるようになりました。
Q. ポイントは何ポイントから使用できますか。
A. オンラインでは「1ｐ＝￥1」、ショップでは「100ｐ＝￥100」からご利用いただけます。
Q. 保有ポイントはどこで確認できますか。
A. モバイル会員サイトにログインいただくと、確認することができます。
Q. 保有ポイントの使用方法を教えてください。
A. ショップではお会計時にモバイル会員サイトのご提示でご使用いただけます。
オンラインではご注文時にポイント使用のご入力をお願いいたします。
Q. ポイントの有効期限はありますか。
A. ポイントの使用有効期限は、最終ご購入日から1年間です。（有効期限当日の23時59分まで）
Q. クーポンの有効期限はありますか。
A. クーポンの使用有効期限はクーポンによって異なり、クーポン内に日付の記載がございます。
Q. バースディクーポンと保有ポイントを両方とも使用することはできますか。
A. バースディクーポンと保有ポイントは、併用することができません。
Q. バースディクーポンをオンラインで使用することはできますか。
A. バースディクーポンはショップのみでご使用いただけます。
申し訳ございませんが、オンラインではご使用いただくことができません。
Q. バースディクーポンは何度も使用できますか
A. バースディクーポンは使用期限内に1度のみご使用いただけます。
使用後もクーポンはお客様の画面に期間中継続して表示されますが、
一度ご使用になられますとレジにて「使用済」の表示が出てご使用いただくことはできません。
Q. バースディクーポンを使用して買物後に、もし返品・交換した場合、クーポンは復活しますか
A. クーポンは一度のみご使用いただけるシステムとなっておりますため、
一度ご使用いただきますとシステム上復活させることは出来かねます。
クーポンを使用してご購入いただいた商品を
お客様のご要望により返品・交換させていただいた場合、
クーポンは再度使用することができなくなりますこと、ご了承お願いいたします。
Q. ショップやオンラインストアで購入した後のポイントはいつ反映されますか。
A. ショップでのお買い物の際は、当日にポイントが反映されます。
オンラインストアでお買い物の際は、商品の発送後にポイントが反映されます。